Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud

Software-as-a-Service (SaaS) gibt es seit den frühen 2000er Jahren und ist eine kostengünstige Alternative zur herkömmlichen IT-Bereitstellung, bei der Kunden ihre eigenen IT-Infrastrukturen kaufen oder aufbauen, die Software selbst installieren, die Anwendungen konfigurieren und eine IT-Abteilung zur Wartung all dessen beschäftigen müssen.

SaaS bietet eine Verbindung und ein Abonnement für IT-Dienste, die auf einer gemeinsamen Infrastruktur über die Cloud aufgebaut und über das Internet bereitgestellt werden, anstatt lokal gekauft, heruntergeladen oder installiert zu werden.

Mit dem kontinuierlichen Wachstum des Cloud Computing und den klaren Vorteilen abonnementbasierter Dienste ist es keine Überraschung, dass der Software-as-a-Service-Markt weiterhin rasant wächst. Viele Unternehmen setzen auf den Kauf von SaaS-Lösungen, anstatt Software intern zu kaufen und zu hosten.

Darüber hinaus ermöglicht dieses Software-Distributionsmodell aus Sicht der SaaS-Anbieter selbst kleinen Unternehmen, eine breite Kundenbasis zu erreichen und öffnet Türen zu neuen Märkten und Regionen.

„SaaS bleibt das größte Marktsegment für öffentliche Cloud-Dienste, das voraussichtlich im Jahr 2022 ein Endnutzer-Ausgabenvolumen von 176,6 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Gartner erwartet eine stetige Dynamik in diesem Segment, da Unternehmen verschiedene Wege zur Markteinführung mit SaaS nutzen, zum Beispiel über Cloud-Marktplätze, und weiterhin größere, monolithische Anwendungen in zerlegbare Teile für effizientere DevOps-Prozesse aufteilen.“ Quelle: Gartner (April 2022)

Merkmale von SaaS

NAHTLOS VERFÜGBAR & SKALIERBAR

Verfügbarkeit (Uptime) und die Fähigkeit, auf sich ständig ändernde Anforderungen und Workloads zu reagieren, bilden die Grundlage für jedes erfolgreiche SaaS-Produkt. Die Cloud bietet eine breite Palette von Funktionen wie x und y, die genutzt werden können, um den Verfügbarkeitsanforderungen von SaaS-Umgebungen gerecht zu werden. Sie bietet auch dynamische Skalierungsmechanismen, die eine Anpassung des Mandantenverbrauchs an die tatsächliche Last ermöglichen.

NUTZUNGSBASIERTE PREISGESTALTUNG

Die kontinuierliche Verwaltung und Optimierung von Kosten ist für SaaS-Anbieter unerlässlich. Dank der Elastizität der Cloud können sie SaaS-Lösungen entwickeln, die optimal auf die Infrastruktur einer Multi-Tenant-Last und deren Skalierungsanforderungen abgestimmt sind.

GLOBALE REICHWEITE

Ein großer Vorteil des SaaS-Modells ist der schnelle Zugang zu neuen Märkten und Regionen. Die Verfügbarkeit der Public Cloud in allen wichtigen geografischen Regionen ermöglicht eine globale Reichweite und hohe Verfügbarkeit durch Multi-Region-Setups.

SICHERHEIT

SaaS-Lösungen, die bei Cloud-Anbietern gehostet werden, können über mehrere Server verteilt werden, die sich an verschiedenen geografischen Standorten befinden, und verfügen über automatische Backups, was ein extrem hohes Maß an Sicherheit gewährleistet.

INNOVATION

Die Breite und Tiefe der in der Cloud verfügbaren Tools und Dienste kann SaaS-Anbietern eine schnellere Markteinführung ermöglichen. Das Innovationstempo in der Cloud bietet SaaS-Unternehmen zudem neue Dienste und Funktionen, um die Merkmale, Kosten und das Managementprofil ihrer Lösungen zu verbessern.

Der Übergang: von On-Premise zu SaaS-fähigen Lösungen

SaaS stellt das traditionelle Modell der Softwarebereitstellung auf den Kopf. Anstatt Lizenzen zu kaufen, eine jährliche Wartungsgebühr für Upgrades und Support zu zahlen und Anwendungen intern zu betreiben, ermöglicht SaaS Unternehmen, nur die Anzahl der Lizenzen zu erwerben, die sie je nach schwankendem Bedarf benötigen.

Für einen SaaS-Anbieter erfordert die Umstellung von der Bereitstellung von On-Premises-Lösungen hin zu einem SaaS-basierten Lösungsanbieter intensive und kontinuierliche Tests. Das bedeutet, dass mit der Umstellung auf SaaS ein Umdenken innerhalb der Organisation stattfinden muss, um sich von einem Softwareanbieter zu einem Dienstleistungsanbieter zu entwickeln.

Aus operativer Sicht erfordert dies neue Fähigkeiten, wie die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs), die Einrichtung von Echtzeit-Nutzungsüberwachung und Abrechnungsfunktionen sowie die Erfüllung strenger Sicherheitsanforderungen.

Die robuste Infrastruktur, die für die Bereitstellung von SaaS-Diensten rund um die Uhr erforderlich ist, erfordert eine erhebliche Investition.

Die geschäftlichen Herausforderungen sind sogar noch größer und reichen von den drastisch niedrigeren Margen, die SaaS bietet, über Änderungen bei Cashflow und Preismodellen bis hin zu den Anforderungen an den Kundensupport.

Vor diesem Hintergrund ist es, sobald die Entscheidung zur Umstellung getroffen wurde, wichtig, die verschiedenen potenziellen SaaS-Modelle sorgfältig zu bewerten und einen iterativen Bereitstellungsansatz zu wählen, der während des gesamten Bereitstellungsprozesses mehr Lernmöglichkeiten und Flexibilität bietet. Softwareunternehmen und ihre Kunden sollten ihre gesamte SaaS-Roadmap regelmäßig überprüfen, um ihren Fortschritt im Hinblick auf ihre strategischen Ziele zu kontrollieren.

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Obwohl die Vorteile eines cloudbasierten SaaS-Modells erheblich sind und es einem Unternehmen ermöglichen, sich auf seine Kernziele – die Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen sowie die Verbesserung des Kundenerlebnisses – zu konzentrieren, ist es wichtig, den Schlüsselkomponenten wie Infrastruktur-Budgetmanagement, Kapazitätsmanagement und Plattformverfügbarkeit besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Hier kann ein erfahrener SaaS-Partner wie Ankercloud der Schlüssel zu einer erfolgreichen SaaS-Einführung sein. Wir unterstützen unsere Kunden auf ihrem Weg zur Entwicklung eines SaaS-Modells auf AWS mit einem konsolidierten Ansatz, jahrelanger Erfahrung und tiefgreifendem AWS-Wissen.

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